• Conocer
el valor del marketing, sus necesidades, utilidades y relaciones de
intercambio y demanda, así como el enfoque del marketing estratégico.
• Ampliar conocimientos sobre campos y procesos del marketing
estratégico y profundizar en el sistema de gestión de relaciones con los
clientes (CRM)
• Ampliar conocimientos sobre el análisis externo y
el análisis interno de una organización.
• Conocer los factores
que influyen en el macroentorno de la empresa y los que afectan a la
competencia específica de la organización para poder realizar un análisis
posteriormente.
• Conocer el concepto de inteligencia competitiva,
su ciclo y fuentes de información.
• Profundizar en la segmentación
de mercado.
• Acercarnos al consumidor y sus
necesidades.
• Ampliar conocimiento sobre el proceso de
segmentación y los tipos y criterios de este.