
• Conocer
  el valor del marketing, sus necesidades, utilidades y relaciones de
  intercambio y demanda, así como el enfoque del marketing estratégico.
  
• Ampliar conocimientos sobre campos y procesos del marketing
  estratégico y profundizar en el sistema de gestión de relaciones con los
  clientes (CRM) 
• Ampliar conocimientos sobre el análisis externo y
  el análisis interno de una organización. 
• Conocer los factores
  que influyen en el macroentorno de la empresa y los que afectan a la
  competencia específica de la organización para poder realizar un análisis
  posteriormente. 
• Conocer el concepto de inteligencia competitiva,
  su ciclo y fuentes de información.
• Profundizar en la segmentación
  de mercado.
• Acercarnos al consumidor y sus
  necesidades.
• Ampliar conocimiento sobre el proceso de
  segmentación y los tipos y criterios de este.