Les clés pour réussir sa vente B to C (Keys to the B2C sales cycle)

Maîtriser les quatre phases d'une interaction client pour réussir ses ventes La phase d'accueil : créer un climat favorable à la vente. La phase de découverte : identifier et cerner le besoin qui se cache derrière la demande exprimée par le client. La phase de vente-conseil : présenter la solution la mieux adaptée en se centrant sur les bénéfices client. La phase d'engagement : conforter le client dans sa décision d'achat et l'accompagner jusqu'au bout.

Des vidéos courtes mettant en situation un vendeur et sa cliente, ainsi que des exercices interactifs, vous permettent d'identifier les meilleures pratiques de chaque phase clé d'un entretien de vente.

Public Cible

Tout vendeur souhaitant acquérir les techniques de vente. Toute personne souhaitant s'orienter vers un métier de vente.

Accréditation

Accréditation du PMI: 0,5 points