
Conocer los fundamentos e
  importancia del liderazgo a nivel organizacional.
Distinguir un equipo y de un
  grupo.
Comprender la relación entre una
  gestión de éxito y el estilo directivo empleado.
Mejorar el estilo de dirección
  propio.
Conocer en qué consiste un cambio
  organizativo y cómo puede ser.
Prever las resistencias al cambio
  que pueden surgir de cada persona y de la organización.
Planificar un cambio
  organizativo.
Apreciar las exactas dimensiones del
  conflicto en el entorno empresarial.
Distinguir entre conflictos
  funcionales y disfuncionales
Usar las características de cada
  conflicto para intentar resolverlo.
Conocer las barreras que impiden la
  comunicación
Diferenciar conceptos claves de la
  comunicación interpersonal e intrapersonal.
Profundizar en las habilidades
  superiores de comunicación