Mala actitud de un colaborador (A team member with a bad attitude)

Resumen del curso

Una de las situaciones reales a las que cualquier empleado se enfrenta y para las que el usuario requiere  una respuesta inmediata y práctica.

Público objetivo

Gestores de equipo

Objetivos de aprendizaje

Tengo un colaborador muy nervioso, que en ocasiones estresantes pierde las formas tanto conmigo como con sus compañeros… A veces se me escapa la situación de las manos ¿Cómo debería gestionarlo?

Resultados para la empresa

Los empleados reciben un soporte inmediato y práctico a situaciones a las que se enfrentan en las que no están seguros de cómo manejarlas. RRHH se libera de preguntas. Y la organización funciona mejor en su conjunto.

Duración

15 minutos