Empatía (Empathy)
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Empatía (Empathy)

Developeople
Updated Apr 18, 2019

Course Overview

El participante aprenderá identificar qué es la empatía y qué es y no es ser empático.


Target Audience

Todos los empleados


Learning Outcomes

La empatía es la capacidad para ponernos en el lugar del otro. Entender qué piensa y siente la otra persona. Permite prever sus intereses y necesidades para poder responder con anticipación. Y permite establecer una relación de confianza y comprensión mutua. Se trata de conseguir que él haga un esfuerzo de empatizar con nosotros y así conseguir un contrato emocional. Te invitamos a que utilices este pack en el que te ofrecemos un vídeo con ideas clave, un caso para practicar, cuestiones que te ayudarán a reflexionar, y sencillas guías de actuación para ponerte en marcha.


Business Outcomes

Acceso a herramientas y consejos prácticos para facilitar la aplicación al puesto de trabajo.


Duration

1/2 horas