Resumen del curso
Una de las situaciones reales a las que cualquier empleado se enfrenta y para las que el usuario requiere una respuesta inmediata y práctica.
Público objetivo
Todos los empleados
Objetivos de aprendizaje
Estoy tan metido en la acción que escucho poco, lo que me genera no pocos tropiezos. Necesito aplicar mejores prácticas de escucha para no perderme información que me es relevante.
Resultados para la empresa
Los empleados reciben un soporte inmediato y práctico a situaciones a las que se enfrentan en las que no están seguros de cómo manejarlas. RRHH se libera de preguntas. Y la organización funciona mejor en su conjunto.
Duración
15 minutos
