
• Conocer
  el concepto de cadena de suministro y sus factores.
• Definir las
  fases y operaciones a realizar dentro de la cadena logística de acuerdo con
  los niveles de Servicio y la calidad establecidos para realizar el
  seguimiento de las mercancías.
• Entender en qué consiste la
  logística inversa y las estrategias y procesos para aplicarla.
•
  Conocer como se llevan a cabo las devoluciones y las causas que posibilitan
  la aparición de la logística inversa.
• Identificar las
  incidencias, imprevistos y errores humanos que se producen en el proceso de
  distribución. 
• Identificar los sistemas informáticos y tecnología
  aplicada para la realización del seguimiento y localización física de la
  mercancía en el proceso de distribución.