Gérer les conflits - Première partie (Dealing with conflict - Part 1)

Description du cours

On fuit souvent devant le mot conflit. Parfois cependant, vous ne pouvez pas l'éviter. Les conflits ne sont pas mauvais en soi, ils peuvent même produire d'excellents résultats s'ils sont gérés correctement.

Ce court module va examiner quelques astuces concrètes pour mieux gérer les conflits et les transformer en solutions positives.

Durée

3 minutes