Interactive
علاقات العملاء: التدرب على الإصغاء الفعال (Customer relationship: practicing active listening)
Cegos Training
Updated Jul 11, 2019نظرة عامة على الدورة
شجع العملاء على التحدث أثناء التواصل.إسأل الأسئلة المناسبة.تعامل مع العقبات وصولا لتفاهم مشترك.استخدم الأساليب المناسبة لتتمكن من الإنصات بتعاطف.
الجمهور المستهدف
أي شخص يعمل بشكل مباشر مع العملاء.
هدف التعلم
مع نهاية هذه الدورة ستتمكن من إنشاء أول تواصل مع العميل والتوصل إلى المعلومات اللازمة منه لتسأل الأسئلة المناسبة.
اختيار اللغة
لتغيير اللغة: انقر فوق "US" في الجزء العلوي الأيسر وحدد اللغة المفضلة
