Calidad de Servicio (Quality of service)

Course Overview

Los participantes aprenderán a tener una orientación a clientes internos y externos y a aportarles calidad y valor en su trabajo.

Target Audience

Todos los empleados

Learning Outcomes

Es importante garantizar la plena satisfacción de sus clientes, tanto internos como externos, para que continúen consumiendo el producto o servicio ofrecido; y no solo eso, que recomienden a otros clientes.

Business Outcomes

Acceso a herramientas y consejos prácticos para facilitar la aplicación al puesto de trabajo.

Duration

1/2 horas